Срок ответа управляющей компанией на претензию

Чтобы избежать ситуации, когда ответ на обращение гражданина, не предоставляется, потому что само письменное заявление составлено неправильно, расскажем для начала, как правильно написать претензию. Не забудьте закончить иск, изложив требования например, сделать перерасчет квартальной платы. Если есть возможность предоставить в качестве доказательства какой-либо документ, сделайте копию и приложите ее к заявлению. Оригинальный документ лучше оставить у себя, вдруг понадобиться обращаться повторно.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Они определяют, в течение какого времени УК должна дать ответ на заявление: о наличии запаха газа в помещениях и на придомовой территории — немедленно; о некачественном предоставлении коммунальных услуг — от 1 до 5 суток; о ненадлежащем обращении с ТКО — в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы; о необходимости составления акта о пролитии — не позже, чем через 12 часов после обращения. УК и сама заинтересована в соблюдении сроков реагирования на заявление собственника. Нарушение порядка рассмотрения обращений влечет за собой наложение штрафа в руб. Согласно законодательству, должностное лицо может быть дисквалифицировано на срок до 3 лет ч. Органы, контролирующие деятельность УК Деятельность УК в году контролируют разные государственные органы как на местном, так и на региональном уровне.

Срок ответа на заявления в управляющую компанию МКД ненадлежащим образом, жильцы вправе подать претензию в УК. В управляющей компании сообщили, что нужно написать новое что сроки рассмотрения обращений жителей многоквартирных. В течение 30 дней. 4. В какой срок должна дать ответ управляющая компания на поданную претензию? Доброго времени суток! Обычно сразу в.

Обязана ли управляющая компания или РСО отвечать в срок до 30 дней на обращения граждан?

Протекает с крыши вода в квартиру. Мои действия к управляющей компании. Никита Александрович Пишите письменную претензию, в которой подробно укажите о существующих протечках: когда появились, где, с чем вы их связываете. На основании вашего обращения управляющая компания должна провести обследование квартиры и выполнить ремонт кровли. Срок устранения повреждений составляет 1 сутки согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК N В случае, если управляющая компания не выполнит своих обязанностей, вы имеете право выполнить ремонт за свой счет и взыскать убытки с УК через суд. Валерий У меня в квартире установлены счетчики на воду, отопление и электричество. Исправно передаются показания и срок оплачиваются счета. УК выставляет счета на оплату по расходу больше, фактически переданных. Никита Александрович Напишите претензию, вам обязаны официально дать разъяснения в дневный срок по всем начислениям. Хочу написать претензию в УК, в подъезде 3 месяца не убирали, грязь и мусор просто ужасные. Подскажите, на что конкретно руководствоваться жилищный кодекс, пункты. Никита Александрович Вы можете сослаться на статью Жилищного кодекса РФ, которая закрепляет обязанности управляющей компании по выполнению договора управления многоквартирным домом, в том числе выполнение работ по содержанию общего имущества. Вы можете сослаться на договор управления с многоквартирным домом, который должны были заключить с УК. Минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества указан в Постановлении Правительства РФ от Периодичность работ по уборке лестничных клеток определяется п. Людмила Был прорыв канализационной трубы в подвале дома. Течь устранили, но запах остался очень сильный. Управляющая компания ничего не предпринимает.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

Чтобы избежать ситуации, когда ответ на обращение гражданина, не предоставляется, потому что само письменное заявление составлено неправильно, расскажем для начала, как правильно написать претензию.

Не забудьте закончить иск, изложив требования например, сделать перерасчет квартальной платы. Если есть возможность предоставить в качестве доказательства какой-либо документ, сделайте копию и приложите ее к заявлению. Оригинальный документ лучше оставить у себя, вдруг понадобиться обращаться повторно. Жалоба составляется в двух экземплярах, один относится в офис УК, а второй остается у автора. Однако предъявить следует оба заявления — на каждом проставляется номер, дата и штамп организации.

Кроме того, обращение заносится в журнал учета. Если нет возможности прийти в компанию, претензию можно отправить по почте, но с уведомлением о получении и описью вложения. Какой срок ответа на рассмотрение? Не всегда в управляющей компании уточняют, сколько времени понадобится на рассмотрение обращения, и жителю дома приходится самостоятельно узнавать сроки ответа, предусмотренные законом.

Итак, предоставить информацию по письменному обращению граждан о задолженности УК должна в течение 20 дней. Этот срок не меняется в зависимости от того, как была передана претензия — лично в руки или по почте. Впрочем, в зависимости от информации установленные законом сроки могут сокращаться: Запрос с требованием уменьшения оплаты за оказанные услуги УК или возмещения убытков, возникших из-за того, что потребитель самостоятельно исправлял недоработки за УК или нанимал третье лицо — 5 рабочих дней; требование о возврате денег, которые уже уплачены и возмещении расходов, которые возникли из-за отказа от выполнения договора письменные заявления о перерасчёте на оказанные услуги рассматривается в течение 10 дней.

Справка: Советуем в любом случае подождать ответ максимальный срок, возможно, управляющая компания отправит претензию в другую категорию или ей потребуется больше времени, чтобы что-то проверить. Что предпринять, если управляющая компания не реагирует на заявление Если УК не предприняла никаких действий в указанные сроки, едва ли вопрос вообще решится без привлечения третьей стороны. В нашем случае такой стороной станет Жилищная инспекция. Сроки ответа на обращения в Жилищной инспекции установлены другие — до 30 рабочих дней с момента получения заявления о долге.

За это время в государственном органе должны проверить управляющую компанию и вынести ей предписание исправить допущенную погрешность. Впрочем, к сожалению, ЖИ нельзя назвать панацеей, бывает так, что и они не справляются. В этом случае гражданин получает полное права подать иск. Обращение подается в прокуратуру на бездействие Жилищной инспекции и УК.

Ее рассматривают в срок от 30 до 45 дней если требуется углубленная проверка. Похожие статьи:.

Куда и как пожаловаться на управляющую компанию примеры и образцы жалоб

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. В какие сроки мне должна Управляющая компания ответить на заявление-жалобу. В какой срок предоставляется ответ на заявление в управляющую компанию? Уважаемый Юрий. Это зависит от того, что это за заявление в адрес Управляющей компании о чем заявление. Поэтому срок могут быть разными. Удачи Вам.

В какой срок должны ответить на заявление

Что делать, если УК не рассматривает жалобы в установленный срок? Итак, вы подали претензию или жалобу в управляющую компанию. Если в указанные выше сроки, УК не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в Жилищную инспекцию. Жилищная инспекция — орган, контролирующий работу Управляющих компаний. Претензия в Жилищную инспекцию составляется точно так же, как и в управляющую компанию, и направляется такими же способами — в двух экземплярах, если приносите лично, и с уведомлением о вручении и описью вложения, если отправляете по почте. После получения вашей претензии или жалобы , Жилинспекция должна провести проверку управляющей компании и вынести ей предписание для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных вам не в полном объёме. Однако, бывает так, что и ЖСИ не справляется с проблемой. Если срок ответа на письменное обращение граждан в управляющую компанию превысил 30 рабочих дней с момента получения вашей претензии, а Жилищная инспекция до сих пор бездействует и не направила предписание в УК, вы можете обратиться в суд , чтобы подать иск о бездействии Жилищной инспекции и ненадлежащем предоставлении услуг управляющей компанией.

Срок ответа на обращения граждан в управляющую компанию

Сфера применения настоящего Федерального закона 1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Право граждан на обращение 1.

В течение 30 дней. 4. В какой срок должна дать ответ управляющая компания на поданную претензию? Доброго времени суток! Обычно сразу в. Какой срок ответа на заявление в управляющую компанию Как правильно составить претензию о нарушении сроков ответа на обращение. На какие. Срок ответа управляющей компании на обращение ЖКХ. В случае задержки с ответом (больше 12 дней) - составляю ПРЕТЕНЗИЮ.

В какой срок должна управляющая компания ответить на претензию по возмещению ущерба? Обслуживающая организация обязана в десятидневный срок ответить на Ваше обращение 7.

Какой срок ответа на заявление в управляющую компанию

Однако в небольших компаниях, где один человек выполняет функции и бухгалтера, и делопроизводителя, и кадровика, возможны нарушения сроков ответа на требования и их удовлетворения. В этом случае лучше всего обратиться за помощью к сторонним специалистам, которые помогут разобраться с жалобами клиентов в строго установленные законом сроки и избежать штрафов за несоблюдение прописанных норм и правил. Для начала следует определиться с тем, что же такое претензия и как она должна быть правильно оформлена. При этом жалобу можно расценивать как недовольство клиента. Решить такой вопрос на месте в минимальный срок может представитель фирмы, выслушав, устранив причину и извинившись. Претензия же предполагает замену товара ненадлежащего качества на другой или возврат всей уплаченной суммы. Кроме того, претензии могут быть высказаны как в устной, так и в письменной форме. Представитель компании не может игнорировать ни те, ни другие, равно как и забывать про обязательную экспертизу покупки в случае, если суть жалобы — требование. Законодательная база Гражданский кодекс ст.

Куда и как пожаловаться на управляющую компанию? Примеры и образцы жалоб Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств. Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах. Содержание статьи: Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.

Вопросы и ответы Сроки ответа на заявление в управляющую компанию Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней. Такой же срок дается УК, если заявление было отправлено по почте или доставлено вами лично. Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете. Сроки ответа на обращение граждан в управляющую компанию регламентируются следующими нормативными актами: Просмотрев видео, вы узнаете в какие сроки, согласно законодательству РФ, управляющая компания должна ответить на ваше обращение: Как собственнику правильно составить обращение в УК?

В управляющей компании сообщили, что нужно написать новое заявление о неполучении ответа на предыдущие и подождать 30 дней. Законны ли действия управляющей компании? Иван Петрович В. Михайловск Из существа вопроса не ясно, на что конкретно жалуется заявитель: на качество оказанных коммунальных услуг либо по вопросам управления многоквартирным домов? К примеру, правомерность расходование денежных средств на содержание общедомового имущества? Следует обратить внимание, что сроки рассмотрения обращений жителей многоквартирных домов различаются в зависимости от существа обращений.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Наум

    Это просто отличная фраза

  2. Ефрем

    Это уже далеко не исключение

  3. Юлия

    На каком-то сайте я уже читал почти такую же подборку инфы, но все равно спасибо

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных